← Powrót do strony głównej

REGULAMIN SERWISU TRENUJE

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Trenuje, świadczonego w postaci aplikacji internetowej dostępnej pod adresem trenuje.app oraz aplikacji mobilnych na systemy iOS i Android.

  2. Usługodawcą jest podmiot wskazany w § 14 Regulaminu.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem trenuje.app/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Korzystanie z Aplikacji oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 2. Definicje

  1. Aplikacja — serwis Trenuje w postaci aplikacji webowej i mobilnej.

  2. Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2.

  3. Użytkownik — osoba korzystająca z Aplikacji.

  4. Trener — Użytkownik korzystający z Aplikacji w celu organizacji współpracy z Klientami.

  5. Klient — osoba korzystająca z usług Trenera albo osoba, której dane zostały wprowadzone do Aplikacji przez Trenera w związku z organizacją współpracy.

  6. Konto — indywidualny dostęp Użytkownika do Aplikacji.

  7. Usługa — funkcjonalności udostępniane przez Aplikację, służące organizacji współpracy pomiędzy Trenerem a Klientem.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:

    1. urządzenia z dostępem do Internetu,
    2. aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie albo
    3. urządzenia mobilnego z systemem iOS lub Android w wersji wspieranej przez producenta.

  2. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała prawidłowo i możliwie nieprzerwanie, jednak mogą występować przerwy techniczne, konserwacyjne lub przerwy wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§ 4. Konto i rejestracja

  1. Utworzenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, w szczególności adresu e-mail i hasła, oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.

  2. Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.

  3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta.

  4. Logowanie odbywa się przy użyciu danych dostępowych przypisanych do Konta. Aplikacja może udostępniać dodatkowe metody logowania, w szczególności link wysyłany na adres e-mail.

  5. Aplikacja może wymagać weryfikacji adresu e-mail w trakcie rejestracji albo przed udostępnieniem niektórych funkcjonalności.

  6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień Aplikacji albo kontaktując się z Usługodawcą.

§ 5. Zasady korzystania z Aplikacji

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem Aplikacji.

  2. Zabrania się:

    1. dostarczania treści bezprawnych,
    2. korzystania z Konta innego Użytkownika bez jego zgody,
    3. podejmowania działań zakłócających działanie Aplikacji,
    4. wprowadzania danych nieprawdziwych lub danych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

  3. Usługodawca może czasowo zawiesić lub usunąć Konto w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.

§ 6. Funkcjonalności dla Trenera

  1. Trener może wykorzystywać Aplikację jako narzędzie organizacyjne wspierające współpracę z Klientami.

  2. Trener odpowiada za to, jakie dane Klientów wprowadza do Aplikacji oraz za zgodność ich przetwarzania z prawem.

  3. Usługodawca zapewnia techniczne działanie Aplikacji i nie decyduje o zakresie ani treści danych wprowadzanych przez Trenera lub Klienta w Aplikacji.

  4. Usługodawca nie wykorzystuje danych Klientów wprowadzonych przez Trenera do własnych celów handlowych, marketingowych lub sprzedażowych ani do pozyskiwania lub przejmowania relacji z Klientami Trenera. Dostęp Usługodawcy do takich danych jest ograniczony do uzasadnionych przypadków, w szczególności obsługi zgłoszenia Trenera lub Klienta, zapewnienia bezpieczeństwa lub prawidłowego działania Aplikacji, wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa albo ochrony przed nadużyciami.

  5. Jeżeli Klient nie posiada Konta w Aplikacji, Usługodawca nie wysyła do niego wiadomości SMS, e-mail ani push. Dane takiego Klienta są wykorzystywane wyłącznie w ramach funkcji organizacyjnych dostępnych dla Trenera.

  6. Pola opisowe i komunikacyjne w Aplikacji służą do zamieszczania informacji organizacyjnych dotyczących współpracy Trenera z Klientem. Trener nie powinien wprowadzać do Aplikacji danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia, chyba że posiada do tego odpowiednią podstawę prawną i ponosi odpowiedzialność za ich zgodne z prawem przetwarzanie.

§ 6a. Dane Klientów wprowadzane przez Trenera

  1. W zakresie, w jakim Trener wprowadza do Aplikacji dane swoich Klientów, Trener pozostaje administratorem tych danych w rozumieniu RODO, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający dane na polecenie Trenera.

  2. Trener powierza Usługodawcy przetwarzanie danych Klientów w celu świadczenia Usługi, w szczególności obsługi funkcji organizacyjnych Aplikacji oraz zapewnienia jej bezpieczeństwa i prawidłowego działania.

  3. Powierzenie obejmuje dane Klientów wprowadzone do Aplikacji przez Trenera lub Klienta, w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, organizacyjne, komunikacyjne oraz techniczne niezbędne do działania Aplikacji.

  4. Usługodawca przetwarza dane Klientów wyłącznie w celu technicznego świadczenia Usługi i zgodnie z działaniami wykonywanymi przez Trenera lub Klienta w Aplikacji.

  5. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych Klientów, w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

  6. Usługodawca może korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających dane, w szczególności dostawców usług niezbędnych do utrzymania, obsługi, bezpieczeństwa i prawidłowego działania Aplikacji. Kategorie takich podmiotów są wskazane w Polityce prywatności.

  7. Usługodawca, w miarę możliwości technicznych i organizacyjnych, pomaga Trenerowi w realizacji obowiązków związanych z odpowiadaniem na żądania osób, których dane dotyczą.

  8. Jeżeli Klient skontaktuje się bezpośrednio z Usługodawcą w sprawie danych wprowadzonych przez Trenera, Usługodawca może przekazać żądanie właściwemu Trenerowi jako administratorowi danych albo obsłużyć je technicznie w zakresie wynikającym z polecenia Trenera, Regulaminu, Polityki prywatności lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  9. Usługodawca informuje Trenera o stwierdzonym naruszeniu ochrony danych osobowych dotyczącym danych Klientów powierzonych przez Trenera bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu naruszenia, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

  10. Po zakończeniu korzystania z Aplikacji przez Trenera dane Klientów są usuwane albo zwracane Trenerowi zgodnie z funkcjonalnościami Aplikacji, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem kopii zapasowych, technicznych okresów retencji oraz danych niezbędnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 7. Usługi odpłatne

  1. Aplikacja na obecnym etapie świadczona jest nieodpłatnie.

  2. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić płatne funkcjonalności lub płatne plany korzystania z Aplikacji.

  3. Wprowadzenie odpłatności wymaga zmiany Regulaminu i nie obejmie automatycznie istniejących Kont bez wyraźnej zgody Użytkownika.

§ 8. Powiadomienia

  1. Aplikacja może wysyłać Użytkownikom powiadomienia związane ze świadczeniem Usługi, w szczególności powiadomienia techniczne, systemowe, organizacyjne oraz dotyczące korzystania z Aplikacji.

  2. Wiadomości SMS wysyłane przez Aplikację mają wyłącznie charakter organizacyjny i nie są wykorzystywane do komunikacji marketingowej Usługodawcy.

  3. Wiadomości e-mail wysyłane przez Aplikację mają charakter systemowy, techniczny lub informacyjny.

  4. Powiadomienia push mają charakter organizacyjny, techniczny lub informacyjny.

  5. Aplikacja nie wysyła wiadomości SMS, e-mail ani push do Klientów, którzy nie posiadają Konta w Aplikacji, chyba że Klient samodzielnie podał dane kontaktowe w ramach korzystania z Aplikacji.

  6. Powiadomienia marketingowe mogą być wysyłane wyłącznie na podstawie odrębnej zgody Użytkownika. Na obecnym etapie Aplikacja nie prowadzi komunikacji marketingowej.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres [email protected] albo na adres do korespondencji wskazany w § 14.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu oraz ewentualne żądanie.

  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument zawierający umowę o świadczenie Usługi może odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia rejestracji Konta, bez podania przyczyny.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres [email protected] albo na adres do korespondencji wskazany w § 14.

  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia, po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za działanie Aplikacji na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  2. Aplikacja jest narzędziem organizacyjnym i technicznym. Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Aplikacji usług medycznych, dietetycznych, treningowych ani doradczych.

  3. Treści, zalecenia, wiadomości i informacje wprowadzane przez Trenerów lub Klientów pochodzą od tych osób. Usługodawca nie odpowiada za ich merytoryczną treść, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany funkcjonalności Aplikacji,
    3. zmiany sposobu świadczenia Usługi,
    4. konieczności poprawy bezpieczeństwa Aplikacji,
    5. wprowadzenia usług odpłatnych.

  2. O zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany e-mailowo lub w Aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

  3. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy poprzez usunięcie Konta.

§ 13. Postanowienia szczególne dotyczące aplikacji mobilnej

  1. Niniejszy Regulamin został zawarty pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą. Apple Inc. oraz Google LLC nie są stronami niniejszego Regulaminu i nie ponoszą odpowiedzialności za Aplikację, jej zawartość ani świadczone Usługi.

  2. Aplikacja mobilna na system iOS jest dystrybuowana za pośrednictwem App Store. W zakresie korzystania z aplikacji iOS zastosowanie znajduje również standardowy End User License Agreement Apple, dostępny pod adresem https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Apple Inc. oraz jej podmioty zależne są beneficjentami postanowień dotyczących aplikacji iOS jako osoby trzecie i mogą egzekwować te postanowienia wobec Użytkownika zgodnie z zasadami App Store.

  3. Aplikacja mobilna na system Android jest dystrybuowana za pośrednictwem Google Play. W zakresie korzystania z aplikacji Android zastosowanie znajdują również warunki Google Play Terms of Service, dostępne pod adresem https://play.google.com/intl/pl/about/play-terms/.

§ 14. Dane kontaktowe Usługodawcy

Krzysztof Wielkanowski adres do korespondencji: ul. Rakowicka 22, 31-510 Kraków, Polska adres e-mail: [email protected]

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Spory wynikłe z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku polubownego rozwiązania sporu właściwy będzie sąd powszechny ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwych instytucji uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.

Data wejścia w życie: 19 maja 2026 r. Wersja: 2.4 Adres serwisu: trenuje.app